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FAQ2016-12-09T18:36:39+01:00
Come richiedere assistenza stradale Yamaha2020-03-07T18:48:56+01:00

Tutti i veicoli che usufruiscono della copertura ACI Global Servizi S.p.A possono chiamare i seguenti numeri:

  • Dall’ ITALIA numero verde 800-822146
  • Dall’ ESTERO (0039) 0266165189

In ogni caso dovrai comunicare con precisione:
– Nome e cognome
– Modello del motoveicolo
– Numero di targa del motoveicolo
– Numero di telaio
– Indirizzo del luogo in cui ti trovi
– Data di prima immatricolazione
– Il recapito telefonico dove la Centrale Operativa provvederà a richiamarti nel corso dell’assistenza.

Cosa significa prezzo franco concessionario ?2019-11-30T12:04:10+01:00

ll prezzo franco concessionario indicato nel sito e nei listini ufficiali indica il prezzo del veicolo senza le spese di immatricolazione, preconsegna e le spese varie per essere messo in strada.

Il prezzo di vendita finito della moto o dello scooter viene comunemente definito  “Chiavi in mano”.

Viene fornita la Carta Verde ?2019-10-19T10:07:49+01:00

L’assicurazione 24Hassistance non fornisce la carta verde perché Motoplatinum offre copertura assicurativa esclusivamente nei paesi in cui non è richiesta.

Per circolare all’estero, nella maggior parte dei casi, servirà il solo Certificato di Assicurazione.

Quindi puoi viaggiare tranquillamente in tutti i Paesi confinanti con l’Italiae, in generale, in tutti gli Stati dell’Unione Europea.

L’assicurazione Motoplatinum ti copre in Italia, nella Città del Vaticano, nella Repubblica di San Marino e negli Stati membri dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria) nonché in Norvegia, Islanda, Svizzera, Serbia, Andorra, Principato di Monaco e Liechtenstein.

Non ti copre in Albania, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Iran, Israele, Macedonia, Marocco, Moldavia, Russia, Montenegro, Tunisia, Turchia e Ucraina.

Solitamente, per viaggiare nei paesi dove non sei coperto,  hai la possibilità di acquistare una polizza temporanea della durata di 10/15 giorni direttamente alla frontiera.

Paesi Carta Verde

 

 

È disponibile un fascicolo informativo ?2019-10-19T08:53:34+01:00

Puoi scaricare il fascicolo informativo cliccando qui o navigando sul sito 24Hassistance.com

Che assicurazione proponete ?2019-10-19T08:50:51+01:00

In collaborazione con Yamaha proponiamo 24Hassistance, della compagnia SOGESSUR SA Rappresentanza Generale per l’Italia,
compagnia registrata in Francia, operante in Italia in regime di stabilimento – nr. iscrizione I00094

Quali sono i vostri dati societari ?2019-05-08T17:11:16+01:00

I nostri dati societari sono :

Zanuso srl
Via Lago d’Iseo, 28 36077 Altavilla Vicentina (VI)
P.Iva: 03432720245
Rea: VI-325223
Codice SDI:  2HE9UNC

Tel: 0444.349283
Fax: 0444.349193
email: info@zanuso.it
Pec: zanuso@pec.it

Puoi trovare i dati per i pagamenti nella pagina dedicata

Quali sono gli orari di ritiro e riconsegna di un veicolo a noleggio ?2018-08-17T16:36:16+01:00

I veicoli a noleggio devono essere ritirati :

  • Al mattino dalle ore 9:00 (VIENE addebitata la giornata)
  • Il pomeriggio dalle ore 18:00 alle 18:30 (NON VIENE addebitata la giornata)

e devono essere riconsegnati :

  • Al mattino alle ore 9:00 (NON VIENE addebitata la giornata)
  • Il pomeriggio dalle ore 18:00 alle 18:30 (VIENE addebitata la giornata)

 

A quanto ammontano la franchigia e lo scoperto ?2019-06-05T18:16:01+01:00

I veicoli a noleggio sono coperti con assicurazione RC con KASKO e Furto/Incendio;

La polizza kasco ha uno scoperto pari a € 500,00;

La polizza furto/incendio ha una franchigia del 12%.

In caso di sinistro con colpa o concorso di colpa viene addebitato un compenso spese di 250 euro.

Esempio:

Nel caso venissero provocati danni al veicolo durante il periodo di noleggio, questi verranno addebitati fino ad un massimo di € 500,00, oltre il quale verranno coperti dalla polizza assicurativa Kasko.

Quanti km sono compresi nel noleggio ?2019-02-26T13:49:19+01:00

Il limite di percorrenza è di 200 km al giorno

Il costo per il chilometraggio eccedente è di € 0,20 al km

Esempio:

Per il noleggio di una moto per 2 giorni, ritiro il martedì sera e riconsegna il venerdì in mattinata, sono  compresi 200 km + 200 km = 400 km Totali.

Se alla riconsegna sono stati percorsi 550 km vengono addebitati i 150 km eccedenti pari a: 150 km x € 0,20  = € 30,00

Come posso estinguere un finanziamento ?2020-07-17T14:00:09+01:00

Per estinguere un finanziamento è necessario richiedere l’importo di estinzione ed effettuare un bonifico entro la data stabilita.

Potete richiedere l’importo di estinzione inviandoci una mail con i vostri dati  allegando una copia del documento o direttamente alla finanziaria.

IBAN SANTANDER CONSUMER BANK
IT71C0319101000000000000404
Come posso versare un acconto ?2019-01-11T17:34:58+01:00

È possibile effettuare un pagamento o versare un acconto tramite :

  • Bonifico Bancario
  • Paypal
  • Postepay
  • Carta di Credito tramite Stripe
  • Contanti (Fino ad massimo di 3.000,00 euro)
  • Assegno Circolare intestato a Zanuso srl

Puoi trovare tutti i dettagli sulla pagina pagamenti .

 

Che motociclo/scooter posso guidare con la mia patente ?2016-12-09T18:36:40+01:00

Patente AM

Scooter

Il “patentino” di oggi, diventa la patente AM e consente di guidare ciclomotori a 2 ruote (L1e), veicoli a 3 ruote(L2e) e quadricicli leggeri(L6e). E’ valida all’estero ma solo dai 16 anni compiuti, e consente di portare un passegggero se il ciclomotore è omologato e se chi guida ha compiuto la maggiore età.

La patente ‘AM’ in breve:

  •  Tutti i modelli sino ai 50cc
  • Velocità massima consentita 45 km/h
  • Età minima per conseguirla 14 anni

Patente A1

La patente A1 corrisponde alla vecchia A dei 16 anni, limitata però a moto e scooter non solo fino a 125 cc, ma anche con un rapporto peso e potenza specifico (vedi sotto i dettagli). E’ valida all’estero e consente di portare un passeggero se chi guida ha compiuto la maggiore età.

La patente ‘A1’ in breve:

  • Motocicli e scooter fino a 125cc
  • Potenza massima 11kW
  • Rapporto potenza/peso 0,1 kW/kg
  • Età minima per conseguirla 16 anni

La patente A1 NON SI CONVERTE automanticamente nella patente A2 dopo due anni. E’ necessario conseguire la patente A2.

Patente A2

La patente A2 è rilasciata previo esame pratico a coloro che hanno la patente di guida A1. Per chi ha conseguito la A1 tra il 19/01/2011 e il 18/01/2013, la A2 si convertirà automaticamente in A3 “illimitata” dopo 2 anni.

La patente ‘A2’ in breve:
* Motocicli con potenza fino a 35 kW
* Due anni di esperienza di guida con la patente A1
* Rapporto potenza/peso non superiore a 0,2 kW/kg
* Non derivanti da versioni che non sviluppino più di 70 kW
* Età minima per il conseguimento 18 anni

La patente A2 NON SI CONVERTIRA’ automaticamente in patente A dopo due anni.

Patente A

La patente A è rilasciata a coloro che hanno due anni di esperienza di guida con la patente A2.

Accesso diretto a 24 anni per chi non possiede un titolo di guida di categoria A.

La patente ‘A’ in breve:

  • Senza limitazioni di cilindrata o di potenza
  • Minimo 2 anni di esperienza con la patente A2
  • Età minima per conseguirla 24 anni
Se metto in vendita la moto o se la vendo, il bollo fino a quando è di mia competenza?2017-02-13T12:44:36+01:00

Se vendi la moto a noi o ad un’altra persona, prima che scada il bollo che tu hai pagato in precedenza,  il bollo è di competenza del nuovo acquirente.

Stessa cosa se fai la procura a vendere a nostro favore. Ciò se vai dal notaio e fai una atto notarile nel quale autorizzi, di vendere in nome e per conto tuo la moto, la concessionaria.

Se invece fai la procura o vendi la moto anche solo il giorno successivo alla scadenza del bollo (es. 01 agosto o il 01 marzo) il bollo lo devi pagare tu per l’intero anno.

Attenzione!!!  LA SCADENZA DEL BOLLO E’ RIPORTATA NEL BOLLO PAGATO, si ha un mese di tempo oltre la scadenza per pagarlo. Ma la scadenza rimane GENNAIO e LUGLIO indicativamente. Quindi le vendite o gli atti di vendita o procure devono essere fatte entro la SCADENZA non entro il termine di pagamento.

Quando devo pagare il bollo ?2017-02-13T12:44:26+01:00

In caso di veicolo nuovo, il bollo deve essere pagato entro il mese di targatura. Il primo bollo si paga all’ACI o in un’agenzia autorizzata dall’ACI. Non dal tabacchino. Una volta effettuato il primo pagamento i successivi si possono pagare dal tabacchino. Attenzione !! Se targate una moto ad Ottobre e pagate il bollo entro il mese (pagate solo 4 mesi), la scadenza sarà GENNAIO, quindi entro FEBBRAIO dovrete pagare nuovamente il bollo, ma per un anno intero.

Nel caso di acquisto di una moto usata, dipende…

Se la moto era in esenzione, il bollo deve essere pagato entro 30gg dall’acquisto.

Se invece la moto non era in esenzione si guarda la scadenza del bollo pagato dal precedente proprietario. Si ha un mese di tempo dopo la scadenza.

Normalmente le scadenze dei bolli delle moto sono o GENNAIO o LUGLIO. Quindi il bollo si può pagare entro il 28 FEBBRAIO o entro il 31 AGOSTO

 

Quanti anni di garanzia ha un veicolo usato ?2015-11-09T10:42:40+01:00
I veicoli usati se non diversamente specificato in contratto sono coperti dalla garanzia di conformità di un anno come da normativa vigente (art. 129 del codice del consumo)
Gli interventi in garanzia dei veicoli usati devono essere obbligatoriamente eseguiti presso la nostra concessionaria.
Quanti anni di garanzia ha un veicolo nuovo ?2018-12-23T18:54:22+01:00
La gamma Yamaha moto e scooter ha 3 anni di garanzia con assistenza stradale “Europe Assistance” .

La garanzia Europe Assistance comprende 3 soccorsi stradali all’anno per GUASTO, INCIDENTE o FORATURA PNEUMATICO per tutta la durata della garanzia.

Entro un anno dall’acquisto del veicolo nuovo è possibile acquistare l’estensione di garanziaUfficiale di due anni ad un costo molto contenuto.
Chiedi i dettagli in concessionario o contattaci .
Per usufruire del servizio il recapito telefonico è : 800-822146 oppure 02-58286323 attivi h24.
Per avere diritto alla garanzia è necessario effettuare gli interventi di controllo o manutenzione secondo le indicazioni riportate nel libretto di uso e manutenzione.
Che documenti sono necessari per un finanziamento ?2017-02-13T12:43:47+01:00

Per istruire una pratica di finanziamento sono necessari:

  • Documento di identità  (patente – carta di identità)
  • Codice Fiscale
  • Reddito recente  (copia ultimo cedolino paga – Unico – pensione)
  • Iban o coordinate bancarie

E’ importante verificare che i documenti forniti siano in corso di validità.

Che documenti servono per acquistare un veicolo ?2017-02-13T12:43:38+01:00

Per l’acquisto di un veicolo sono necessari necessari:

  • Documento di identità (patente – carta di identità)
  • Codice Fiscale

Al momento della vendita e sufficiente compilare una autocertificazione per procedere alla immatricolazione.
E’ importante verificare che i documenti forniti siano in corso di validità.

Abito lontano e vorrei acquistare una moto da voi, come posso fare ?2015-11-09T10:35:53+01:00

Contati il nostro ufficio vendite via email: vendite@zanuso.it oppure al 0444/349283 (Alberto)

E’ possibile anticipare tutta la documentazione necessaria via e-mail .

Nel caso di acquisto moto nuova, abbiamo bisogno del saldo prima di targare la moto.

Nel caso di acquisto moto usata, è sufficiente un acconto e poi effettuerà il saldo alla consegna SOLO con assegno circolare. (quello fatto dalla banca)

 

 

Vorrei vendere la mia moto… come posso fare ?2020-07-17T14:08:50+01:00

Puoi vendere la tua moto lasciandola in conto vendita presso il nostro salone.

Accordato il prezzo che desideri ricavare dalla vendita, devi consegnare la moto, le chiavi e i documenti originali.
Ti verrà rilasciato un contratto di presa in carico con specificato l’importo a te corrisposto in caso di vendita.
Confermata la vendita della moto, verrai contattato per ritirare il saldo o ricevere un bonifico dell’importo pattuito.
Non chiediamo nessun onorario per il servizio di vendita, la moto rimane tua fino al passaggio ad un nuovo proprietario.
Se dovessi cambiare idea e non vuoi più vendere la moto, puoi ritirarla in qualsiasi momento senza alcuna spesa.

Oppure possiamo effettuare l’ acquisto diretto della tua moto.

Dopo aver visionato e provato la tua moto verrà concordato un importo per l’acquisto diretto della stessa da parte nostra.  Dovrai consegnare la documentazione, la copia degli ultimi bolli, accessori originali e le chiavi della moto.
Per ottenere il saldo è necessario firmare un minipassaggio a nostro favore presso la nostra agenzia pratiche.
Puoi richiedere una stima di valutazione cliccando qui.

Che documenti sono necessari per il noleggio ?2018-04-03T14:55:20+01:00

Per il noleggio è necessario avere a disposizione :

  • Documento di Identità in corso di validità
  • Patente in corso di validità
  • Codice Fiscale

Opzionale

  • Carta di Credito per il Deposito Cauzionale

 

 

Come funziona il deposito cauzionale ?2018-04-03T14:53:23+01:00

Sarà richiesto un deposito cauzionale di € 500,00 all’atto del ritiro della moto tramite preapprovazione sulla carta di credito.
Questo deposito cauzionale sarà trattenuto a garanzia sulla vostra carta di credito.

Dopo trenta giorni dalla riconsegna della moto, restituita in orario, con il pieno di carburante e priva di danni, il deposito cauzionale verrà rilasciato.

Eventuali sanzioni amministrative o pedaggi autostradali non pagati verranno prima comunicati e, se non rimborsati, addebitati direttamente sulla carta di credito.

Quando va pagato il noleggio moto ?2018-04-03T14:53:37+01:00

Il pagamento verrà effettuato in concessionaria al momento del ritiro.
Si può pagare in contanti, con il bancomat o la carta di credito.
Il contratto di noleggio sarà sottoscritto in concessionaria, dove sono disponibili altresì le Condizioni Generali di Noleggio.

Posso noleggiare anche l’abbigliamento, il casco ed altri equipaggiamenti ?2018-04-03T14:53:47+01:00

Il servizio di noleggio casco, accessori e abbigliamento non è incluso nel pacchetto proposto,
C’è la possibilità di noleggiare il casco con il sottocasco ad un prezzo irrisorio, per altre attrezzature invitiamo comunque a contattarci direttamente per effettuare la vostra richiesta specifica.

Qual’ è l’età per poter noleggiare un veicolo ?2018-04-03T14:53:55+01:00

Con le normative vigenti per guidare tutte le moto bisogna aspettare di avere 24 anni oppure aspettare 2 anni se si è conseguita la patente A2.
Decreto Legislativo 2/2013

N.B. La patente A senza limiti, indicata anche come Patente A3, serve per guidare da subito tutti i tipi di motocicli; attualmente non la si può conseguire prima di avere compiuto 24 anni.

Il limite di età può scendere a 20, a patto di essere titolari di patente A2 da almeno 2 anni.

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